"Ma trận" hợp đồng kỳ nghỉ: Cựu giảng viên ở Hà Nội mất tiền vì lời hứa lãi tiền tỷ

Một cựu giảng viên Đại học được chào mua lại hợp đồng kỳ nghỉ với giá 1,233 tỷ đồng nên đã nộp thêm 120 triệu đồng tiền đặt cọc theo lời tư vấn. Gần 1 năm trôi qua, khoản lợi nhuận vẫn chỉ dừng ở cam kết miệng.

Khi các phóng sự về người cao tuổi vướng vào bẫy hợp đồng kỳ nghỉ được phát sóng, bà Thủy (tên nhân vật đã được thay đổi), 80 tuổi, từng là giảng viên đại học và hiện sống tại Hà Nội, không đủ can đảm theo dõi.

Mỗi khi anh Tiệp - con rể bà, tên đã thay đổi - nhắc tới câu chuyện buồn của những nạn nhân bị cuốn vào "ma trận" hợp đồng kỳ nghỉ, người phụ nữ 80 tuổi chỉ im lặng rồi khẽ xua tay.

"Mẹ không muốn xem, càng nghe càng thấy đau lòng...", anh Tiệp nhớ lại.

Từ lời mời mua lại hợp đồng kỳ nghỉ với giá tiền tỷ

Bà Thủy hiện nắm giữ nhiều hợp đồng kỳ nghỉ. Có thời điểm, bà đã đồng ý chuyển hơn 120 triệu đồng đặt cọc với kỳ vọng bán lại một hợp đồng và thu về khoản tiền lên tới tiền tỷ. Tuy nhiên, sau gần 1 năm, khoản lãi được hứa hẹn vẫn chưa thành hiện thực.

Trong gia đình, bà Thủy vốn là người cởi mở, thường trao đổi với con cháu về nhiều việc. Riêng các quyết định liên quan đến tài chính cá nhân, bà luôn tự mình xử lý.

"Từ trước đến nay, bà chưa có bất cứ quyết định sai lầm nào. Cho nên, con cháu hoàn toàn tin tưởng", anh Tiệp cho biết.

Trước dịch Covid-19, cựu giảng viên Đại học âm thầm mua hợp đồng kỳ nghỉ từ nhiều công ty khác nhau mà không nói với các con. Đến năm 2020, khi khu resort của một công ty bắt đầu vận hành, cả gia đình đi nghỉ theo quyền lợi đã ghi trong hợp đồng, anh Tiệp mới biết mẹ vợ đang sở hữu nhiều hợp đồng kỳ nghỉ.

"Do nhiều hợp đồng cung cấp kỳ nghỉ ở một địa điểm nên mẹ tôi muốn bán bớt", người đàn ông chia sẻ.

Người cao tuổi là nhóm dễ trở thành mục tiêu của các chiêu bán hợp đồng kỳ nghỉ (Ảnh: Chụp màn hình VTV).

Đầu tháng 8/2025, anh Tiệp nhận cuộc gọi của mẹ vợ, nhờ chở tới trụ sở một công ty kinh doanh hợp đồng kỳ nghỉ tại Hà Nội để nhận 1,233 tỷ đồng.

Trước thời điểm đó, khi biết bà Thủy có nhu cầu chuyển nhượng hợp đồng kỳ nghỉ, nhân viên phía công ty đã chủ động liên hệ.

"Nhân viên cho biết có khách VIP muốn mua lại hợp đồng với giá 1,233 tỷ đồng. Số tiền này gấp 5-6 lần so với vốn ban đầu bỏ ra", anh nói.

Ngày 23/7/2025, bà Thủy tự đến văn phòng công ty và làm việc với một nhân viên tên Đ. Để giao dịch được hoàn tất, người này yêu cầu bà đóng khoản cọc 10%, tương đương 123,2 triệu đồng, với lý do bảo đảm bên bán không đổi ý.

Khi bà Thủy còn do dự, nhân viên công ty đưa ra phương án "đặt cọc đối ứng". Theo lời giới thiệu, nếu nộp ngay tiền cọc, bà sẽ được tặng thêm một hợp đồng kỳ nghỉ khác trị giá 130 triệu đồng, nhưng thực chất là hợp đồng ma vì không nêu rõ tên khu nghỉ dưỡng.

Chiêu thúc ép vào phút cuối dưới danh nghĩa khách VIP

Đến ngày anh Tiệp đưa mẹ vợ tới trụ sở công ty theo lịch hẹn, gia đình vẫn tin rằng khoản vốn sẽ được thu hồi và còn có thêm lợi nhuận lớn. Tuy nhiên, ngay trước cuộc gặp, nhân viên công ty bất ngờ gọi điện báo có "vấn đề phát sinh".

Theo thông báo mới, khách hàng chỉ chấp nhận mua lại hợp đồng nếu gói chuyển nhượng bao gồm đủ phòng ở, vé máy bay và dịch vụ xe đưa đón trong nhiều năm. Vì thế, công ty đề nghị bà Thủy nộp thêm hơn 500 triệu đồng để nâng cấp gói dịch vụ, đổi lại bà sẽ nhận thêm khoảng 1 tỷ đồng ngoài khoản chuyển nhượng đã thỏa thuận.

Thấy yêu cầu này có nhiều điểm bất thường, anh Tiệp đề nghị được làm việc trực tiếp với nhân viên công ty. Tuy nhiên, phía công ty yêu cầu nếu muốn đại diện cho bà Thủy, anh phải có giấy ủy quyền được cơ quan chức năng chứng thực.

"Sau buổi làm việc, gia đình tôi hoàn tất giấy ủy quyền theo đúng yêu cầu. Thế nhưng, nhân viên liên tục né tránh, báo phải đi công tác ở tỉnh trong nhiều tuần. Đến nay, mẹ vợ tôi vẫn chưa nhận lại được số tiền đã chuyển", anh Tiệp nói.

Hoạt động trong lĩnh vực du lịch, anh Tiệp nhìn nhận bản chất hợp đồng kỳ nghỉ không phải là xấu. Hợp đồng kỳ nghỉ (timeshare hoặc vacation ownership) là loại hình dịch vụ trong đó người mua trả trước một khoản tiền để được quyền sử dụng chỗ nghỉ tại các khu nghỉ dưỡng vào một khoảng thời gian nhất định mỗi năm, thường trong nhiều năm hoặc trọn đời.

Dù vậy, mô hình này có thể bị biến dạng khi nhân viên tư vấn đưa ra những cam kết không có thật về khả năng sinh lời, như khách có thể bán lại với giá cao gấp 2-3 số vốn ban đầu hoặc cho thuê lại với mức giá hấp dẫn. Những cam kết về lợi nhuận hay việc công ty đứng ra bán hộ đều không được thể hiện trong hợp đồng.

Một số khách hàng cho biết họ không được xem đầy đủ điều khoản trước khi ký hợp đồng "sở hữu kỳ nghỉ" (Ảnh: Thanh Bình).

"Nhân viên bán hàng xây dựng những kịch bản rất phức tạp. Chính vì sự phức tạp và có vẻ logic này đã qua mặt được cả giảng viên Đại học", người đàn ông nhận định.

Vì sao người có học thức vẫn mắc kẹt trong bẫy hợp đồng kỳ nghỉ?

Trao đổi về vụ việc, Thạc sĩ, luật sư Chu Bá Định - Phó trưởng Văn phòng Luật sư 365, Đoàn Luật sư TP Hà Nội, cho rằng việc những người có học vấn cao, kể cả giảng viên Đại học, vẫn bị nhân viên bán hợp đồng kỳ nghỉ dẫn dụ không phải điều khó lý giải.

Theo ông, họ có chuyên môn sâu trong lĩnh vực nghề nghiệp của mình, nhưng trải nghiệm pháp lý trong đời sống lại là câu chuyện khác. Vì vậy, khi ký những hợp đồng kỳ nghỉ phức tạp, họ có thể không đủ tỉnh táo để nhận diện đầy đủ các rủi ro.

"Kiến thức chuyên môn của họ không phải “tấm khiên” che chắn trước những chiêu trò của nhiều đối tượng sử dụng trong vụ việc này", luật sư Chu Bá Định nêu quan điểm.

Dưới góc nhìn pháp lý, các đơn vị bán kỳ nghỉ thường dùng cách tư vấn khiến khách hàng hiểu lệch mục đích giao kết hợp đồng.

Đối tượng cốt lõi của hợp đồng là kỳ nghỉ, nhưng nhân viên bán hàng lại dẫn dắt khách tập trung vào khả năng chuyển nhượng để có lợi nhuận. Cách tư vấn này đẩy người mua vào “ma trận” kỳ vọng, để rồi gánh chịu nhiều thiệt hại tài chính từ những lời hứa.

"Những người có trình độ pháp luật cũng phải mất cả ngày mới có thể nắm bắt nội dung, ý nghĩa của các hợp đồng kỳ nghỉ, chưa nói đến những người cao tuổi. Vì vậy, hợp đồng này vô hình chung trở thành “thòng lọng” về mặt pháp lý khiến khách hàng khó có thể khiếu nại hoặc khiếu kiện dân sự được", ông nói.

Trong nhóm nạn nhân của các hợp đồng kỳ nghỉ, nhiều người là người cao tuổi. Vị luật sư cho rằng đây là nhóm dễ bị tổn thương trong xã hội. Nhịp sống hiện đại đôi khi khiến họ thiếu sự quan tâm, chia sẻ từ con cháu, nên nhu cầu được lắng nghe và đồng hành trở nên lớn hơn.

Các nhân viên bán hàng có thể chủ động tìm tới tận nhà, giúp đỡ họ những việc thường ngày, trò chuyện và chia sẻ. Chính sự gần gũi này khiến lớp phòng vệ của nạn nhân dần bị phá vỡ.

"Khi xảy ra sự việc sợ bị những người thân chỉ trích, họ chủ động tìm mọi cách tự tháo gỡ khó khăn. Tuy nhiên, càng gỡ càng rối vì các đối tượng tiếp tục đưa họ rơi vào những vòng xoáy khác bằng những hợp đồng kỳ nghỉ chỉ thay đổi đơn vị bán hàng, gieo cho họ thêm những niềm hy vọng về một ngày thu hồi được số tiền bỏ ra", luật sư đánh giá.

Đáng chú ý, người bán thường tạo sức ép thời gian rất lớn bằng những thông báo như: "Ưu đãi này chỉ có hiệu lực duy nhất trong ngày hôm nay" hoặc "Chỉ còn 2 suất cuối cùng". Áp lực đó buộc người nghe phải quyết định nhanh, làm giảm khả năng phân tích rủi ro và phản biện. Vì sợ lỡ mất cơ hội, nhiều nạn nhân đã để lý trí bị che khuất.

Bên cạnh đó, các buổi mở bán thường diễn ra tại khách sạn 5 sao sang trọng với cách tiếp đón hào nhoáng. Nhân viên bán hàng tạo cho người cao tuổi cảm giác mình thuộc nhóm khách hàng thượng lưu, từ đó dễ dàng triển khai các kịch bản chào mời sản phẩm.

Với tâm lý không muốn mang ơn ai, nhiều người cao tuổi dễ bị tác động bởi việc được tặng quà hoặc mời đi ăn miễn phí. Khi gói kỳ nghỉ được giới thiệu, họ có thể chấp nhận chi tiền vì ngại cảm giác mắc nợ người khác.

"Chính sự khai thác triệt để điểm yếu tâm lý khiến các nạn nhân dù là những người có nhận thức, trình độ cao sẽ rơi vào vòng xoáy của những hợp đồng kỳ nghỉ", luật sư Chu Bá Định nêu ý kiến.

Cảm ơn bạn đọc đã theo dõi bài viết. Bạn có thể tiếp tục xem thêm các nội dung liên quan bên dưới để hiểu rõ hơn về những rủi ro cần lưu ý trước khi ký kết các hợp đồng dịch vụ dài hạn.