ShopeeFood mở rộng lộ trình phát triển đột phá cho hệ thống cửa hàng liên kết

Nền tảng giao đồ ăn trực tuyến hàng đầu tiếp tục củng cố vai trò bệ phóng vững chắc cho các đối tác ẩm thực bằng việc triển khai đồng bộ các giải pháp công nghệ tiên tiến nhằm tối ưu hóa lượng khách tiếp cận và gia tăng doanh số.

Chiến lược toàn diện này vừa được công bố chính thức tại diễn đàn Hội nghị Tôn vinh nhà hàng và đối tác ShopeeFood 2026, một sự kiện lớn quy tụ sự tham gia của trên 200 đơn vị đối tác trên khắp cả nước.

Bằng việc không ngừng cải tiến hệ thống giải pháp công nghệ, tăng cường mối liên kết chặt chẽ và nâng tầm chất lượng dịch vụ, ứng dụng đã giữ vững vị thế tiên phong trong cục diện thị trường giao nhận đồ ăn tại Việt Nam.

Số liệu thu thập từ báo cáo đánh giá mới nhất của NielsenIQ trong giai đoạn từ ngày 15/4 đến ngày 28/4 cho thấy, ShopeeFood đang chiếm giữ vị trí quán quân về chỉ số tần suất tương tác thường xuyên của khách hàng trong vòng 1 tháng với mức 51%. Song song đó, thương hiệu cũng là ứng dụng đặt món ăn qua mạng có lượng người truy cập đặt hàng đông đảo nhất trong mốc thời gian trên với tỷ trọng 52%.

Sự kiện Hội nghị Tôn vinh Nhà hàng và Đối tác ShopeeFood 2026 được tổ chức vừa qua với thông điệp chủ đạo “Hiệu quả kiến tạo khát vọng” đã diễn ra vô cùng tốt đẹp. Chương trình không chỉ là không gian để đơn vị vận hành công bố các dự án mang tính chiến lược giúp tạo đòn bẩy kinh doanh cho các cửa hàng, mà còn là nơi biểu dương, tri ân những thương hiệu, quán ăn xuất sắc đã đồng hành và đóng góp lớn vào hệ sinh thái chung.

Triển khai các chương trình kích cầu tiêu dùng, tạo bước đệm doanh thu cho đối tác

Đóng vai trò mũi nhọn trong chiến dịch đổi mới lần này là “Trùm Deal Lên Live” - một hình thức phát sóng trực tiếp đột phá mở ra mô hình trải nghiệm độc đáo “mua trước - dùng sau”. Nhờ các chương trình khuyến mãi giảm sâu tới 50%, ngày hội mua sắm này đã góp phần định hình thói quen lưu trữ và săn tìm các gói ưu đãi lớn để sử dụng dần một cách linh hoạt cho thời gian sau đó.

Sự kết hợp hài hòa giữa yếu tố giải trí cùng sự góp mặt của dàn nghệ sĩ tên tuổi và các nhà sáng tạo nội dung có sức ảnh hưởng lớn đã giúp các thương hiệu tham gia gia tăng mạnh mẽ độ nhận diện, đồng thời tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng. Thực tế chứng minh, các đơn vị ẩm thực tham gia chương trình đã ghi nhận lượng khách hàng mới tăng vọt gấp 5 lần tính bình quân sau 7 ngày áp dụng so với thời điểm trước khi phát sóng livestream.

Đơn vị quản lý đã trình bày hàng loạt phương án thúc đẩy sức mua của thị trường và mở rộng không gian phát triển cho các quán ăn tại không gian Hội nghị Tôn vinh nhà hàng và đối tác ShopeeFood 2026 (Ảnh: ShopeeFood).

Bên cạnh đó, chiến dịch “Ăn Ngon Rẻ” lại đem đến một giải pháp hoàn hảo cho phân khúc ẩm thực thường nhật với chi phí cực kỳ phải chăng cùng danh mục món ăn, quán ăn vô cùng phong phú. Lộ trình này được kỳ vọng sẽ gia tăng đáng kể mật độ đặt hàng nhờ việc tạo dựng thói quen ăn uống qua ứng dụng mỗi ngày của thực khách.

Nhằm xử lý triệt để bài toán đặt đồ ăn cho các nhóm đông người vốn đang trở thành xu hướng mạnh mẽ, nền tảng tiếp tục nâng cấp toàn diện công cụ “Đặt Đơn Nhóm”. Tiện ích này không chỉ hỗ trợ các nhà hàng nâng cao giá trị trung bình trên mỗi hóa đơn mà còn mang lại sự tiện lợi, linh hoạt tối đa cho người dùng trong quá trình chọn món chung.

Đặc biệt, tính năng mới mang tên “Đặt Trước - Lấy Tại Quán” cũng vừa được đưa vào vận hành, cho phép khách hàng tự định đoạt thời gian đến nhận đồ ăn trực tiếp tại cửa hàng. Giải pháp này vừa nâng cao tính chủ động cho người tiêu dùng, vừa giúp các cơ sở kinh doanh đa dạng hóa phương thức vận hành, tối ưu hóa công suất phục vụ và khai phá thêm nhiều cơ hội doanh thu mới.

Đánh giá về hành trình hợp tác bắt đầu từ giai đoạn đầu năm 2026, ông Nguyễn Quốc Duy, hiện đảm nhận chức vụ Giám đốc Marketing của Unilever Food Solutions Việt Nam nhận định: “Mốc thời gian năm 2026 chứng kiến cái bắt tay chiến lược giữa Unilever Food Solutions Việt Nam và ShopeeFood, mở ra chặng đường sát cánh cùng cộng đồng nhà hàng hướng tới mục tiêu phát triển bền vững. Việc cộng hưởng các giải pháp ẩm thực chuyên sâu từ Unilever Food Solutions cùng lợi thế vượt trội về hạ tầng công nghệ, nguồn dữ liệu lớn và mức độ thấu hiểu hành vi khách hàng của ShopeeFood đã giúp chúng tôi thiết lập kênh kết nối tối ưu với hệ thống quán ăn và thực khách. Từ đó, các bên có thể mang tới những bữa ăn chất lượng cao, đồng thời nhanh chóng lan tỏa các trào lưu ẩm thực thời thượng tới đông đảo cộng đồng”.

Unilever Food Solutions Việt Nam đồng hành cùng ShopeeFood, khai thác các giải pháp và sáng kiến mới để thúc đẩy tăng trưởng (Ảnh: ShopeeFood).

Liên kết chặt chẽ với các địa phương, hỗ trợ nâng tầm ẩm thực vùng miền

Không dừng lại ở đó, ứng dụng còn tích cực phối hợp cùng các cơ quan ban ngành tại nhiều tỉnh thành nhằm thúc đẩy quảng bá nét đẹp văn hóa, ẩm thực đặc trưng và du lịch vùng miền. Hoạt động này tạo điều kiện cho các thương hiệu mang tính bản địa tiếp cận sâu rộng hơn với tập khách hàng tiềm năng lớn để bứt phá mạnh mẽ. Điển hình cho nỗ lực này là sự kiện Đà Nẵng Food Tour Festival 2026 do Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP Đà Nẵng phối hợp tổ chức cùng hệ thống ShopeeFood, ngày hội đã thu hút hơn 100.000 lượt khách tới tham quan và trải nghiệm.

ShopeeFood đồng hành quảng bá ẩm thực địa phương, góp phần mở rộng cơ hội phát triển cho các nhà hàng bản địa (Ảnh: ShopeeFood).

Bằng việc kết hợp nhuần nhuyễn giữa hoạt động truyền thông đặt món trực tuyến và chuỗi sự kiện thực tế tại lễ hội theo chiến lược O2O (Online-to-Offline), mô hình này đã giúp các đơn vị liên kết đưa các món ăn đặc sản của xứ Quảng tiếp cận gần hơn với thực khách khắp mọi miền, mang lại không gian khám phá ẩm thực vùng miền vô cùng sinh động.

Nâng cao sợi dây liên kết giữa người dùng và cửa hàng qua các chiến dịch nội dung độc đáo

Song hành cùng các công cụ công nghệ tiên tiến, ShopeeFood còn thiết lập thêm những kênh tương tác mới, giúp hành trình tìm kiếm và thưởng thức món ngon của khách hàng trở nên sống động, gần gũi hơn thông qua việc xây dựng các chuỗi nội dung truyền cảm hứng sâu sắc về ẩm thực.

Series Ăn Đi Đã cùng Jun Phạm góp phần lan tỏa trải nghiệm khám phá ẩm thực và kết nối người dùng với các nhà hàng trên ShopeeFood (Ảnh: ShopeeFood).

Với sự kết hợp của Đại sứ thương hiệu Jun Phạm, dự án ký sự Ăn Đi Đã cùng danh mục ẩm thực “Vị Đúng Đỉnh” đã giới thiệu hàng loạt món ngon đặc sản từ khắp các vùng miền dưới lăng kính vô cùng chân thực, tự nhiên. Định hướng nội dung này không chỉ kích thích niềm đam mê ăn uống của thực khách mà còn tạo cơ hội lớn để các quán ăn tăng cường kết nối với khách hàng, củng cố mức độ phủ sóng và tiếp cận tập người dùng đa dạng hơn trên hệ thống.

Đại diện cho ShopeeFood Việt Nam, bà Nguyễn Hoài Anh nhận định: “Tại ShopeeFood, chúng tôi xác định việc liên tục đổi mới sáng tạo và đầu tư quy mô, bài bản vào các nguồn lực cốt lõi là chìa khóa để mang lại những giá trị thiết thực nhất cho đối tác, hỗ trợ mở rộng không gian kinh doanh và hoàn thành các kế hoạch tăng trưởng mang tính dài hạn. Đồng thời, những bước đi chiến lược này cũng giúp chúng tôi cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm phong phú, tiện lợi với giá trị tối ưu hơn. Vì vậy, đơn vị luôn nỗ lực thiết lập các sáng kiến mới nhằm kích cầu tiêu dùng, gia tăng mật độ đặt đơn và củng cố sự gắn kết giữa các thành tố trong hệ sinh thái, tạo lực đẩy phát triển toàn diện trong bối cảnh thị trường gọi món trực tuyến cũng như thị hiếu tiêu dùng luôn có những biến động không ngừng”.

Cũng trong khuôn khổ ngày hội này, ban tổ chức đã tiến hành biểu dương và trao giải cho 32 thương hiệu, nhà hàng tiêu biểu xuất sắc được chia đều trong 17 hạng mục giải thưởng danh giá. Những phần thưởng này không chỉ ghi nhận những bước đi đổi mới táo bạo cùng kết quả kinh doanh vượt bậc của các đơn vị mà còn minh chứng cho tinh thần hợp tác gắn bó, thúc đẩy hệ sinh thái ẩm thực ngày một lớn mạnh và truyền động lực tích cực cho toàn ngành.

32 nhà hàng và thương hiệu nổi bật đã được vinh danh tại “Hội nghị Tôn vinh nhà hàng và đối tác ShopeeFood 2026” (Ảnh: ShopeeFood).

“Trong lộ trình phát triển sắp tới, chúng tôi sẽ tiếp tục đổ nguồn lực mạnh mẽ vào mảng công nghệ cùng các phương án đổi mới sáng tạo nhằm tối ưu hóa trải nghiệm trên ứng dụng. Các dự án trọng điểm bao gồm việc tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào quy trình phân tích, xác thực các nội dung phản hồi từ khách hàng, cá nhân hóa danh mục hiển thị dựa trên sở thích và gợi ý những món ăn đang dẫn đầu xu hướng thị trường... Thông qua các bước đi này, ứng dụng hướng tới mục tiêu hỗ trợ các cửa hàng tiếp cận chính xác tệp khách hàng mục tiêu, tối đa hóa hiệu suất vận hành và đón đầu các cơ hội bứt phá doanh thu trong giai đoạn cao điểm mua sắm dịp cuối năm”, bà Nguyễn Hoài Anh, đại diện ShopeeFood Việt Nam, nhấn mạnh thêm.

Xin chân thành cảm ơn quý độc giả đã dành thời gian theo dõi toàn bộ bài viết này, hy vọng những thông tin trên đã mang lại cho bạn cái nhìn toàn diện về xu hướng phát triển mới của thị trường giao nhận ẩm thực. Đừng quên tiếp tục khám phá thêm nhiều bài viết phân tích chuyên sâu và hấp dẫn khác ngay phía dưới nhé!