Người nộp hồ sơ trợ cấp thất nghiệp có thể tra cứu tiến độ xử lý trực tuyến
Trong bối cảnh thủ tục hành chính đang được thúc đẩy thực hiện trên nền tảng số, người lao động hiện đã có thể kiểm tra toàn bộ diễn biến xử lý hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
Theo hướng dẫn từ Bộ Nội vụ và hệ thống tổ chức dịch vụ việc làm, sau khi hoàn tất nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, người lao động sẽ được cấp một mã hồ sơ điện tử để tiện theo dõi tiến trình giải quyết. Các thông tin như tình trạng tiếp nhận, xử lý, yêu cầu bổ sung giấy tờ nếu có, cũng như kết quả cuối cùng đều được cập nhật trên hệ thống.
Cách làm này được triển khai nhằm hỗ trợ người lao động thuận tiện hơn, nhất là với những người ở xa trung tâm dịch vụ việc làm hoặc gặp khó khăn khi phải đi lại nhiều lần chỉ để kiểm tra hồ sơ.
Người lao động được cấp mã hồ sơ điện tử để chủ động kiểm tra tiến độ xử lý (Ảnh: Chụp màn hình).
Quy trình tiếp nhận và cập nhật hồ sơ trên hệ thống
Theo quy định đang áp dụng, người lao động có thể làm thủ tục đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp trực tuyến bằng tài khoản định danh điện tử trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Sau khi gửi đi, hồ sơ sẽ được chuyển tới trung tâm dịch vụ việc làm nơi người lao động đăng ký nhận trợ cấp để tiếp nhận và xử lý.
Trong quá trình xem xét, nếu hồ sơ còn thiếu hoặc cần bổ sung thêm thông tin, cơ quan tiếp nhận sẽ phát thông báo ngay trên hệ thống. Người lao động chỉ cần đăng nhập để kiểm tra và thực hiện yêu cầu bổ sung, thay vì phải đến trực tiếp cơ quan giải quyết thủ tục.
Bộ Nội vụ cho biết việc số hóa quy trình giải quyết bảo hiểm thất nghiệp là một nội dung đang được triển khai nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, rút ngắn thời gian thực hiện thủ tục hành chính và tăng mức độ minh bạch trong toàn bộ quá trình xử lý hồ sơ.
Kỳ vọng thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực việc làm
Từ năm 2026, cùng với việc thực hiện Luật Việc làm 2025, hệ thống thủ tục hành chính trong lĩnh vực bảo hiểm thất nghiệp sẽ tiếp tục được chuẩn hóa theo Nghị định 374/2025/NĐ-CP. Việc theo dõi trạng thái hồ sơ trên môi trường điện tử được kỳ vọng sẽ giúp người lao động chủ động hơn khi thực hiện thủ tục, đồng thời giảm áp lực tiếp nhận và giải đáp thông tin tại các trung tâm dịch vụ việc làm.
Theo các đơn vị thực hiện chính sách, ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết chế độ bảo hiểm thất nghiệp không chỉ giúp người lao động tiếp cận dịch vụ công dễ dàng hơn mà còn góp phần thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số trong lĩnh vực việc làm và an sinh xã hội.
Cảm ơn bạn đọc đã theo dõi bài viết. Mời tiếp tục khám phá thêm các nội dung liên quan bên dưới để cập nhật nhiều thông tin hữu ích khác.
Ý kiến bạn đọc (0)