Chính phủ ban hành Nghị định 248 siết chặt quản lý livestream bán hàng trên sàn thương mại điện tử
Chính phủ vừa chính thức ban hành Nghị định số 248 nhằm hướng dẫn thi hành một số điều trong Luật Thương mại điện tử. Đáng chú ý trong văn bản này là những quy định cụ thể về quản lý hoạt động livestream bán hàng — một hình thức kinh doanh trực tuyến đang bùng nổ nhưng tiềm ẩn nhiều rủi ro cho người tiêu dùng.
Sàn thương mại điện tử phải công khai quy chế livestream
Theo Nghị định, bất kỳ nền tảng thương mại điện tử nào có tích hợp tính năng livestream bán hàng đều bắt buộc phải công khai quy chế vận hành của tính năng đó. Cụ thể, quy chế này phải thể hiện rõ quyền và nghĩa vụ của từng bên tham gia, đồng thời hướng dẫn chi tiết về đối tượng và quy trình để người livestream thực hiện định danh, xác thực điện tử.
Bên cạnh đó, các điều kiện và thủ tục đăng ký mở tài khoản — cả với người bán lẫn người livestream — cũng phải được quy định minh bạch. Nghị định còn yêu cầu các nền tảng liệt kê rõ những trường hợp cụ thể có thể bị dừng phát sóng trực tiếp, gỡ bỏ nội dung hiển thị hoặc xóa đường dẫn liên kết.
Xử lý vi phạm trong vòng 24 giờ
Chủ quản nền tảng thương mại điện tử có trách nhiệm triển khai các biện pháp kiểm tra, rà soát và xử lý kịp thời những thông tin về hàng hóa, dịch vụ có dấu hiệu xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc liên quan đến hành vi kinh doanh trái pháp luật. Thời hạn để thực hiện việc gỡ bỏ và xử lý là 24 giờ kể từ thời điểm nhận được yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Một phiên livestream bán hàng (Ảnh: MN).
Minh bạch thông tin và báo cáo định kỳ
Các nền tảng cũng phải đảm bảo công bố đầy đủ, chính xác và rõ ràng những nội dung bắt buộc, hoặc cung cấp đường liên kết dẫn đến thông tin chi tiết ngay tại màn hình chính của nền tảng, có dấu hiệu nhận diện phân biệt rõ ràng. Đơn vị vận hành nền tảng còn phải thực hiện báo cáo trực tuyến định kỳ thông qua Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử, hoặc cung cấp số liệu theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
Ngoài ra, các nền tảng có nghĩa vụ cập nhật từ khóa theo khuyến cáo của cơ quan chức năng và lọc nội dung dựa trên từ khóa đó trước khi thông tin hàng hóa, dịch vụ được hiển thị. Song song với đó, đơn vị vận hành phải duy trì tài khoản trên hệ thống quản lý để tiếp nhận, phản hồi thông tin và giải quyết các khiếu nại, phản ánh hay tranh chấp phát sinh.
Điều kiện vận hành nền tảng và thủ tục đăng ký
Đối với các nền tảng trung gian, mạng xã hội có hoạt động thương mại điện tử hoặc nền tảng tích hợp thương mại điện tử, Nghị định quy định chỉ được phép vận hành sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện quản lý, vận hành và được Bộ Công Thương xác nhận đăng ký. Khi có sự thay đổi về các thông tin như tên nền tảng, người chịu trách nhiệm quản lý, giấy đăng ký doanh nghiệp, mô hình hoạt động, điều kiện giao dịch, điều khoản hợp đồng dịch vụ hay loại hình dịch vụ cung cấp, đơn vị vận hành buộc phải hoàn tất thủ tục sửa đổi, bổ sung đăng ký trong vòng 20 ngày làm việc.
Các trường hợp chấm dứt đăng ký hoạt động
Nghị định liệt kê rõ những tình huống dẫn đến chấm dứt đăng ký, bao gồm: nền tảng tự nguyện đề nghị chấm dứt, ngừng hoạt động, chuyển nhượng cho tổ chức khác hoặc thay đổi mã số thuế của chủ quản nền tảng. Về phía cơ quan nhà nước, việc chấm dứt đăng ký có thể được áp dụng nếu sau 30 ngày kể từ ngày gửi yêu cầu qua Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử mà nền tảng vẫn không có phản hồi. Biện pháp này cũng được sử dụng khi chủ quản nền tảng có hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng đến mức phải buộc dừng hoạt động theo quy định về xử lý vi phạm hành chính.
Cảm ơn bạn đã dành thời gian theo dõi bài viết. Nếu bạn quan tâm đến các chính sách, quy định mới liên quan đến thương mại điện tử và kinh doanh trực tuyến, đừng bỏ qua những bài viết liên quan ngay bên dưới.
Ý kiến bạn đọc (0)